Kdo cítí, že hraní přestává zvládat, má v Česku dva nástroje, které fungují u všech provozovatelů najednou: krátký panic button na 48 hodin a dlouhodobý zápis do Rejstříku vyloučených osob (RVO). Vysvětlujeme, v čem se liší, kdo může být zapsán, jak žádost podat a jak funguje ochranná lhůta. Vycházíme z informací Ministerstva financí.
Ve zkratce
- Panic button vás vyloučí z hraní na 48 hodin u všech provozovatelů v Česku. Po uplynutí se hraní obnoví samo.
- Zápis do RVO na vlastní žádost je dlouhodobý. Vyloučí vás z online her, kurzových sázek, heren i kasin u všech provozovatelů.
- Po zápisu trvá ochranná lhůta jeden rok, během níž nelze požádat o výmaz. Výmaz se po roce neprovádí sám, musíte o něj požádat.
- Žádost můžete podat po přihlášení do hráčského účtu u provozovatele, nebo přímo na Ministerstvu financí.
Panic button: zastavení hraní na 48 hodin
Panic button je rychlá „záchranná brzda“. Po jeho aktivaci nemůžete 48 hodin hrát u žádného provozovatele hazardních her v Česku, ať jde o online casino, sázkovou kancelář, hernu nebo kasino. Od 1. 7. 2024 ho musí každý provozovatel nabízet, a to v hráčském účtu i v herním prostoru.
- Po 48 hodinách se vše obnoví automaticky, o nic nežádáte.
- Použít ho můžete opakovaně. Pokud ho stisknete znovu během 48 hodin, začíná nová 48hodinová lhůta od tohoto stisku.
- Během vyloučení můžete účet spravovat, ale nemůžete vsázet, vkládat peníze ani zakládat nový účet.
Hodí se, když chcete hraní okamžitě přerušit, například po velké prohře. Je to jen krátkodobé řešení. Pro dlouhodobé vyloučení slouží zápis do RVO.
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Rejstřík vede Ministerstvo financí a není veřejný. Pokud jste v něm zapsáni, provozovatel vám nesmí umožnit účast ve hrách, u kterých se vyžaduje registrace a ověření věku a totožnosti. Týká se to hlavně online her, kurzových sázek, heren a kasin. Zápis vás neodřízne od vašich peněz: účet se automaticky neruší a zůstatek si můžete vybrat.
Kdo může být zapsán
- Na vlastní žádost se může zapsat kdokoli, kdo o to požádá sám, nebo prostřednictvím zmocněnce s ověřenou plnou mocí. Příbuzní ani jiné osoby bez pověření žádat nemohou. Zapsat se z preventivních důvodů může i člověk mladší 18 let, typicky krátce před dovršením plnoletosti.
- Z moci úřední se do rejstříku zapisují například někteří příjemci sociálních dávek (příspěvek na živobytí, doplatek na bydlení), osoby v insolvenci, osoby s předběžným opatřením zákazu her a osoby s uloženým omezením nebo ochranným léčením kvůli hazardu. Takový zápis trvá, dokud trvají jeho důvody.
Jak žádost podat
Žádost lze podat u provozovatele (viz níže), nebo přímo na Ministerstvu financí. Přehled možností u ministerstva:
| Způsob | Co potřebujete |
|---|---|
| Formulář na isform.mf.gov.cz | Elektronické ověření identity (eObčanka, identita občana, bankovní identita, MojeID, I.CA). Ministerstvo ho označuje za nejjednodušší cestu. |
| Osobní datová schránka | Žádost se posílá do datové schránky Ministerstva financí s ID xzeaauv. Datové schránky firem a právnických osob se nepřijímají. |
| E-mail s elektronickým podpisem | Na adresu podatelna@mf.gov.cz, žádost musí být podepsaná uznávaným (kvalifikovaným) elektronickým podpisem. Obyčejný e-mail nestačí. |
| Pošta | Originál žádosti s úředně ověřeným podpisem na adresu Ministerstvo financí, Letenská 15, 118 10 Praha 1. Naskenované dokumenty e-mailem se nepřijímají. |
| Osobně | Na podatelně Ministerstva financí, nebo podpis před oprávněným zaměstnancem. S sebou platný průkaz totožnosti. |
Ministerstvo u žádosti o zápis žádný poplatek neuvádí. Zapisuje podle pořadí doručení a podmínky v žádosti neřeší, datum zápisu proto nelze ovlivnit.
Zápis přes provozovatele
Od 1. 7. 2024 musí provozovatelé umožnit podat žádost o zápis přímo v hráčském účtu, po přihlášení. Provozovatel vás před odesláním poučí o důsledcích a odeslání musíte potvrdit. V účtu by se měla objevit informace, že žádost odešla na Ministerstvo financí, které následně vystaví Sdělení o provedení zápisu. Ministerstvo doporučuje uvést e-mail, protože je rychlejší a spolehlivější než pošta.
Ochranná lhůta, prodloužení a výmaz
Po zápisu na vlastní žádost, včetně zápisu přes provozovatele, běží ochranná lhůta jeden rok. Během ní nelze o výmaz požádat.
- Výmaz. Po uplynutí lhůty zápis trvá dál. Nezmizí sám, o výmaz musíte požádat. Výjimkou je zápis kvůli insolvenci, který se maže po skončení řízení bez žádosti.
- Prodloužení. O prodloužení lze požádat, pokud do konce lhůty zbývají nejvýše 3 měsíce. Prodloužení naváže na stávající lhůtu a trvá další rok.
- Obnovení. Pokud o prodloužení požádáte až po uplynutí lhůty, ochranná lhůta se obnoví na jeden rok od chvíle, kdy ji Ministerstvo v rejstříku vyznačí. Mezi oběma lhůtami tak vznikne prodleva.
Na prodloužení nebo obnovení slouží jeden společný formulář na isform.mf.gov.cz a o tom, zda jde o prodloužení, nebo obnovení, rozhodne Ministerstvo. Panic button se ochranné lhůty netýká, stačí ho u provozovatele použít znovu.
Na co si dát pozor
- Rejstřík kontrolují provozovatelé s českým povolením. U casina bez české licence se na zápis nelze spolehnout a nic vás tam nezastaví. Jak licenci ověřit, popisujeme v článku Ověření licence casina.
- Zápis není léčba. Zabrání vám hrát, ale nenahrazuje odbornou pomoc. Kontakty na poradny a linky najdete v článku Zodpovědné hraní.
- Na vlastní žádost vás zapsat mohou jen vy sami (nebo zmocněnec s ověřenou plnou mocí). Rodina to za vás udělat nemůže.
Zdroje
- Ministerstvo financí: Rejstřík vyloučených osob, nejčastější otázky
- Ministerstvo financí: Jak podat žádost
- Ministerstvo financí: Důležité informace k ochranné lhůtě
- Ministerstvo financí: Zápis přes provozovatele
- Ministerstvo financí: Panic button
- Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách
Stav k 14. 10. 2026. Pravidla se mohou měnit, platné znění vždy najdete na webu Ministerstva financí.
Hazardní hry jsou určeny pouze osobám starším 18 let. Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost.