Casino musí na vašem kontě evidovat všechny vklady, sázky, výhry a výplaty a na žádost vám z nich vydat výpis. Hodí se k dani z výher, ke kontrole vlastního hraní i při sporu. Vyplňte údaje a nástroj vám připraví hotový text žádosti.
Text se skládá jen ve vašem prohlížeči. Nic, co zadáte, neukládáme ani nikam neodesíláme.
Co říká zákon
- Provozovatel musí na uživatelském kontě evidovat alespoň vklady, sázky, výhry, vložení peněz na konto, žádosti o výplatu a výplaty (§ 17g odst. 1 zákona o hazardních hrách).
- Na vaši žádost vám musí poskytnout výpis z těchto údajů, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne doručení žádosti (§ 17h).
- Požádat můžete i po zrušení konta, nejpozději do 3 let ode dne jeho zrušení.
Jak žádost poslat
- Zkopírujte text tlačítkem pod žádostí a doplňte, co chybí.
- Pošlete ho casinu přes kontaktní formulář, chat nebo e-mail zákaznické podpory. Kontakty najdete na webu casina.
- Posílejte z e-mailu, který máte u konta, aby vás casino snadno ověřilo.
- Uschovejte si potvrzení o odeslání. Lhůta 30 dnů běží ode dne doručení žádosti.
Rozdělení výpisu podle druhu hry zákon výslovně nepožaduje, proto ho žádost uvádí jako prosbu. K dani z výher ho ale budete potřebovat, protože limit 50 000 Kč se počítá zvlášť pro automaty, živé hry a kursové sázky. Výpočet usnadní kalkulačka daně z výher.
Související
Pokud casino výhru nevyplatí, výpis z konta je jedním z hlavních podkladů pro reklamaci. Celý postup popisuje článek Spor s casinem: nevyplacená výhra, reklamace a kam se obrátit.
Hazardní hry jsou určeny pouze osobám starším 18 let. Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost. Pokud hraní přestává být zábavou, podívejte se na stránku Zodpovědné hraní.